- Semakin banyak pilihan aggregator logistik dan fulfillment, semakin sulit bisnis menentukan mana yang sesuai kebutuhan, karena tiap layanan punya fokus berbeda.
- Kesalahan umum adalah hanya membandingkan ongkos kirim, padahal integrasi sistem, kemampuan fulfillment, dan skalabilitas jauh lebih menentukan.
- Mekari POS melengkapi sisi transaksi dan inventaris sebelum proses pengiriman, sehingga alur kerja jadi lebih terstruktur saat dipadukan dengan aggregator logistik yang tepat.
Ketika volume transaksi bisnis mulai meningkat, tantangan operasional biasanya tidak berhenti pada proses penjualan. Bisnis juga perlu memastikan stok tersedia, pesanan diproses dengan benar, barang dikemas, kurir dipilih, hingga paket dapat dipantau sampai diterima pelanggan.
Pada tahap inilah layanan aggregator logistik dan fulfillment menjadi penting. Aggregator logistik membantu bisnis terhubung dengan banyak pilihan kurir melalui satu sistem, sedangkan fulfillment menangani proses penyimpanan, pengelolaan stok, picking, packing, hingga pengiriman pesanan.
Bagi bisnis retail dan e-commerce, kedua fungsi tersebut dapat membantu membangun alur operasional yang lebih terstruktur. Sistem POS dapat digunakan untuk mengelola transaksi dan penjualan, sementara proses setelah transaksi perlu didukung oleh sistem logistik yang mampu mengikuti pertumbuhan order.
Lalu, layanan apa saja yang dapat dipertimbangkan? Berikut beberapa rekomendasi aggregator logistik dan fulfillment di Indonesia berdasarkan cakupan solusi, dukungan teknologi, serta relevansinya untuk operasional bisnis.
Apa yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Aggregator Logistik dan Fulfillment?
Sebelum memilih penyedia layanan, jangan hanya membandingkan ongkos kirim. Kebutuhan logistik setiap bisnis berbeda tergantung volume pesanan, channel penjualan, lokasi pelanggan, jenis produk, serta kemampuan tim internal.
Beberapa aspek yang perlu diperhatikan antara lain:
- Pilihan kurir: Semakin banyak pilihan layanan pengiriman, bisnis memiliki fleksibilitas lebih besar untuk menyesuaikan biaya, SLA, dan lokasi pelanggan.
- Integrasi sistem: API, plugin e-commerce, atau integrasi marketplace dapat mengurangi proses input manual.
- Kemampuan fulfillment: Jika bisnis tidak ingin mengelola gudang sendiri, perhatikan dukungan penyimpanan, inventory, picking, packing, dan outbound.
- Visibilitas data: Tracking pengiriman dan monitoring stok membantu tim mengetahui status order tanpa mengecek banyak platform.
- Skalabilitas: Sistem yang digunakan saat volume order masih kecil sebaiknya tetap mampu mendukung bisnis ketika transaksi bertambah.
Dengan kriteria tersebut, berikut lima layanan yang layak masuk dalam pertimbangan.
1. Biteship
Biteship menjadi salah satu pilihan yang relevan untuk bisnis yang ingin menyatukan proses pengiriman dan fulfillment dalam satu ekosistem logistik.
Berbeda dari penggunaan satu ekspedisi secara langsung, Biteship berperan sebagai shipping aggregator yang menghubungkan bisnis dengan lebih dari 30 layanan kurir melalui dashboard, API, maupun plugin e-commerce. Melalui satu integrasi, bisnis dapat menjalankan beberapa fungsi seperti mengecek ongkir, membuat pengiriman, melakukan pickup, dan memantau status paket secara real-time.
Nilai Biteship tidak hanya berada pada pilihan kurir. Platform ini juga menyediakan layanan fulfillment untuk bisnis e-commerce yang ingin menyerahkan sebagian atau seluruh operasional gudang kepada pihak ketiga. Prosesnya mencakup penyimpanan barang, pengelolaan inventaris, pemrosesan pesanan, packing, hingga pengiriman.
Sistem fulfillment Biteship juga dilengkapi Warehouse Management System atau WMS untuk membantu pencatatan barang masuk dan keluar, pengelolaan penyimpanan, serta kontrol inventaris. Dengan begitu, proses pengiriman tidak berjalan terpisah dari pengelolaan barang di gudang.
Biteship memiliki jaringan fulfillment di beberapa kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Makassar. Kombinasi lokasi gudang, WMS, dan akses multi-kurir membuatnya relevan untuk brand e-commerce yang ingin memperpendek proses dari order masuk sampai barang dikirim ke pelanggan.
Pendekatan ini juga memberi ruang bagi bisnis untuk berkembang secara bertahap. Bisnis dapat memulai dari penggunaan dashboard multi-kurir, kemudian menggunakan Shipping API Biteship saat membutuhkan automasi pada website atau aplikasi, hingga menggunakan fulfillment ketika volume order tidak lagi efisien ditangani oleh gudang internal.
Karena itu, Biteship dapat dipertimbangkan ketika kebutuhan bisnis bukan lagi sekadar mencari ongkir atau ekspedisi, tetapi membangun operasional logistik e-commerce yang lebih terintegrasi dan scalable.
Cocok untuk: brand e-commerce, retail omnichannel, bisnis dengan volume pengiriman yang berkembang, serta perusahaan yang membutuhkan Shipping API, multi-kurir, WMS, atau fulfillment terintegrasi.
2. Shipper
Shipper menawarkan cakupan layanan logistik yang cukup luas, mulai dari aggregator pengiriman hingga fulfillment dan contract logistics.
Untuk kebutuhan pengiriman, bisnis dapat mengakses beberapa pilihan kurir melalui sistem terpusat. Shipper juga menawarkan layanan aggregator logistik dengan dukungan seperti API, COD, dan tracking pengiriman. Di sisi fulfillment, layanan yang tersedia mencakup pergudangan dan pengelolaan proses pemenuhan pesanan.
Cakupan Shipper menjadi relevan terutama untuk perusahaan yang memiliki kebutuhan supply chain lebih kompleks. Selain e-commerce fulfillment, perusahaan ini juga menawarkan solusi seperti freight forwarding, distribusi domestik, contract logistics, dan berbagai layanan supply chain lainnya.
Jika perusahaan mulai menangani distribusi lintas channel atau membutuhkan partner logistik dengan cakupan layanan dari warehouse hingga distribusi, Shipper dapat menjadi salah satu opsi yang dievaluasi.
Cocok untuk: perusahaan menengah hingga besar, brand dengan kebutuhan supply chain kompleks, serta bisnis yang membutuhkan kombinasi warehousing dan distribusi.
3. KiriminAja
KiriminAja merupakan aggregator logistik yang fokus pada kemudahan pengiriman multi-ekspedisi, termasuk pengiriman COD dan non-COD.
Melalui satu platform, seller dapat mengelola pengiriman menggunakan berbagai ekspedisi tanpa harus berpindah dari satu sistem kurir ke sistem lainnya. Beberapa fungsi yang tersedia mencakup pengecekan ongkir dan resi, pengelolaan pengiriman dalam jumlah banyak, laporan, notifikasi pengiriman, hingga kebutuhan terkait COD.
Untuk bisnis yang memiliki website atau sistem sendiri, KiriminAja juga menyediakan integrasi API multi-ekspedisi. API tersebut dapat digunakan untuk mengotomatisasi proses seperti perhitungan ongkir, resi, dan pengiriman.
Dibandingkan penyedia yang menempatkan fulfillment sebagai bagian utama dari layanannya, positioning KiriminAja lebih kuat pada shipping management dan aggregator. Karena itu, layanan ini lebih sesuai untuk bisnis yang masih mengelola stok dan packing sendiri tetapi ingin menyederhanakan proses memilih dan mengelola ekspedisi.
Cocok untuk: UMKM, seller online, bisnis yang banyak menggunakan COD, dan perusahaan yang membutuhkan API pengiriman multi-ekspedisi.
4. Everpro
Everpro dapat menjadi alternatif bagi seller yang membutuhkan layanan pengiriman sekaligus tools pendukung operasional penjualan online.
Melalui Everpro Shipping, pengguna dapat mengakses logistik multi-ekspedisi untuk pengiriman reguler, instan, maupun kargo, termasuk skema COD dan non-COD. Everpro juga menyediakan integrasi API dan Shopify sehingga bisnis dapat mengurangi input pengiriman secara manual.
Yang membedakan Everpro adalah ekosistemnya tidak hanya berfokus pada logistik. Platform ini juga menawarkan sejumlah tools untuk mendukung pemasaran dan pengelolaan pelanggan, termasuk CRM, WhatsApp Business API, web builder, serta layanan pengelolaan marketplace.
Pendekatan tersebut membuat Everpro cukup relevan bagi seller yang sedang membangun sistem operasional digital secara bertahap dan membutuhkan beberapa tools pendukung bisnis dalam satu ekosistem.
Cocok untuk: UMKM, social commerce seller, bisnis berbasis COD, serta seller yang membutuhkan kombinasi shipping dan tools penjualan digital.
5. Mengantar
Mengantar merupakan platform pengiriman yang dirancang untuk membantu seller mengelola proses pengiriman dalam satu sistem, baik untuk transaksi COD maupun non-COD.
Melalui dashboard Mengantar, bisnis dapat membuat pesanan, memantau status pengiriman, melihat laporan, hingga mengelola transaksi dan pencairan dana COD. Platform ini terhubung dengan berbagai ekspedisi seperti JNE Express, SiCepat Express, J&T Express, iDexpress, SAP Express, Ninja Xpress, Lion Parcel, Anteraja, dan Pos Indonesia.
Salah satu fokus Mengantar adalah membantu seller mengurangi kendala dalam proses pengiriman, terutama untuk bisnis yang banyak menggunakan metode COD. Sistemnya menyediakan monitoring pengiriman, dukungan penanganan kendala, serta informasi mengenai status paket dan return sehingga seller tidak perlu memantau setiap ekspedisi secara terpisah.
Cocok untuk: seller online, bisnis D2C, social commerce, bisnis dengan volume pengiriman COD yang tinggi, serta perusahaan yang membutuhkan dashboard dan API untuk mengelola pengiriman multi-ekspedisi..
Perbandingan Singkat Aggregator Logistik dan Fulfillment
| Layanan | Fokus Utama | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Biteship | Shipping aggregator, Shipping API, fulfillment, WMS | E-commerce dan bisnis yang ingin menyatukan pengiriman dengan fulfillment |
| Shipper | Fulfillment dan supply chain | Perusahaan dengan kebutuhan logistik kompleks |
| KiriminAja | Multi-ekspedisi, API, COD | Seller yang masih menjalankan fulfillment sendiri |
| Everpro | Multi-ekspedisi dan tools seller | UMKM dan social commerce |
| Mengantar | Multi-ekspedisi, COD, tracking, API | Seller online dan D2C yang ingin menyederhanakan pengelolaan pengiriman |
Mana yang Paling Cocok untuk Bisnis Anda?
Tidak ada satu layanan logistik yang otomatis menjadi pilihan terbaik untuk setiap bisnis. Pilihannya perlu disesuaikan dengan masalah operasional yang ingin diselesaikan.
Jika tantangan utama bisnis hanya berada pada pemilihan kurir, shipping aggregator sudah dapat mengurangi banyak pekerjaan manual. Namun, ketika tim juga mulai kewalahan mengelola stok, gudang, picking, packing, dan pengiriman, solusi yang menggabungkan aggregator dengan fulfillment seperti Biteship menjadi lebih relevan.
Hal yang sama berlaku pada sistem penjualan. Pertumbuhan bisnis akan lebih sulit dikelola jika transaksi, inventory, dan proses pemenuhan pesanan berjalan secara terpisah tanpa alur yang jelas.
Mekari POS dapat membantu bisnis retail dan F&B mengelola transaksi, produk, inventaris, laporan penjualan, serta operasional multicabang dalam satu sistem berbasis cloud. Mekari POS juga terhubung dengan ekosistem Mekari seperti Mekari Jurnal dan Mekari Desty untuk mendukung pengelolaan bisnis yang lebih terintegrasi.
Sementara itu, untuk bisnis yang juga menjalankan e-commerce atau mengirim produk langsung kepada pelanggan, proses setelah penjualan perlu didukung oleh solusi logistik yang tepat.
Dengan kombinasi sistem penjualan dan operasional logistik yang sesuai kebutuhan, bisnis tidak hanya dapat memproses lebih banyak order. Tim juga memiliki alur kerja yang lebih terstruktur sejak transaksi dibuat, stok dikelola, pesanan diproses, hingga produk akhirnya diterima pelanggan.
*Artikel ini merupakan hasil kerja sama Mekari POS dan Biteship
