Top 10 Aplikasi POS Terbaik: Solusi Bisnis Franchise di Indonesia

Dalam bisnis retail dan F&B, mengelola banyak cabang bukan hal yang sederhana, mulai dari memantau penjualan, memastikan stok, hingga menjaga konsistensi harga di setiap outlet.

Ketika operasional masih dilakukan secara manual, proses bisnis menjadi tidak efisien dan rentan mengalami kesalahan yang berdampak pada profit bisnis. Karena itu, kini banyak pelaku usaha mulai beralih menggunakan aplikasi POS untuk mengelola operasional dalam satu sistem..

Untuk membantu bisnis memilih solusi yang tepat, berikut panduan cara memilih sekaligus rekomendasi aplikasi POS terbaik untuk bisnis retail dan F&B.

Apa itu point of sales?

Point of sales (POS) atau aplikasi kasir adalah sistem terintegrasi yang digunakan pelaku bisnis untuk memproses transaksi sekaligus mengelola data penjualan, inventaris dan operasional. 

Bukan hanya sebagai alat kasir, POS modern juga dapat mengelola stok, mengatur harga, hingga membuat laporan penjualan secara otomatis. 

Bagi bisnis franchise, POS memiliki peran yang cukup penting untuk memastikan data penjualan di setiap cabang sinkron dan memudahkan proses laporan dan pengambilan keputusan bisnis. 

Dengan menggunakan sistem ini, bisnis dapat menjaga seluruh operasional tetap terkendali, tanpa perlu melakukan pengecekan secara manual yang memakan waktu. 

Sistem POS memiliki fungsi yang lebih luas dari sekadar alat transaksi, diantaranya yaitu:

• Analisis data penjualan: Setiap transaksi tercatat dengan lengkap, memudahkan bisnis merancang strategi berdasarkan data analisis tren penjualan.
• Pelacakan inventaris secara otomatis: Memantau ketersediaan stok secara real-time dan notifikasi otomatis apabila stok mencapai batas minimum.
• Manajemen karyawan: Pengelolaan operasional tim dengan pencatatan jam kerja karyawan dan performa penjualan per staf. 

Tantangan operasional bisnis franchise tanpa sistem POS

Kelola bisnis franchise tanpa aplikasi POS yang terintegrasi, dapat menimbulkan berbagai tantangan yang menghambat pertumbuhan bisnis, diantaranya:

1. Manajemen inventaris

Tanpa sistem terpusat, pengelolaan stok akan sulit terkontrol. Kelebihan stok dapat mengikat modal, sementara kekurangan stok menyebabkan bisnis mengalami kerugian hingga hilangnya pelanggan.

2. Menurunkan kepuasan pelanggan

Antrean yang panjang, proses transaksi yang lambat, dan layanan yang tidak konsisten di setiap cabang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan dan menurunkan loyalitas.

3. Pelacakan penjualan yang kompleks

Tanpa sistem POS, proses pemantauan performa penjualan dari berbagai outlet dapat memakan banyak waktu, rentan mengalami kesalahan dan menghasilkan data yang tidak akurat. 

4. Manajemen karyawan yang tidak efisien

Pengaturan jadwal dan pemantauan kinerja setiap staf menjadi lebih sulit dan berdampak pada operasional terutama pada bisnis dengan jumlah karyawan yang besar.

5. Tidak terintegrasi dengan omnichannel

Tanpa sistem yang terintegrasi, bisnis akan sulit untuk menjaga konsistensi pengalaman belanja online dan offline.

6. Keamanan data

Data yang dikelola secara manual rentan mengalami kesalahan dan meningkatkan potensi penyalahgunaan data pelanggan.

7. Penggunaan teknologi

Bisnis yang tidak menggunakan sistem modern, akan mudah tertinggal dan sulit beradaptasi apabila terdapat perubahan teknologi. Akibatnya, bisnis akan sulit untuk bersaing dan berkembang.

Cara memilih POS yang tepat untuk bisnis franchise

Penggunaan aplikasi POS, memberikan banyak keuntungan bagi bisnis franchise, terutama dalam menjaga operasional bisnis.

Dengan aplikasi POS, bisnis dapat:

• Kelola banyak cabang sekaligus dalam satu platform terintegrasi.
• Meningkatkan efisiensi operasional dengan menyederhanakan manajemen inventaris.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan yang konsisten.
• Mitigasi risiko dengan melindungi data sensitif dan mematuhi peraturan industri yang berlaku. 
• Mendukung ekspansi bisnis dan proses adaptasi terhadap perubahan kebutuhan bisnis.
• Identifikasi peluang bisnis berdasarkan data penjualan real-time.

Untuk mendapatkan manfaat tersebut, penting untuk memilih aplikasi POS yang sesuai dengan kebutuhan bisnis. 

Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan dalam memilih POS:

1. Kebutuhan bisnis

Pilih aplikasi POS berdasarkan ukuran bisnis, industri, serta kompleksitas operasional dan pertimbangkan setiap fitur di dalamnya untuk mengatasi masalah pada bisnis. 

2. Kemudahan penggunaan

Staf di setiap cabang perlu mempelajari sistem dengan cepat agar penggunaanya dapat efisien. Maka, pilih sistem yang mudah digunakan untuk mempercepat proses adaptasi dan meningkatkan produktivitas. 

3. Kebutuhan perangkat

Perhatikan kelengkapan perangkat POS dan kapabilitasnya yang dibutuhkan, seperti tablet, printer struk, barcode scanner. 

4. Dukungan dan pelatihan

Pilih vendor yang menyediakan dukungan dan pelatihan agar staf dapat menggunakan sistem secara optimal dalam jangka panjang. 

5. Kemampuan integrasi

Pastikan memilih sistem POS yang dapat terintegrasi dengan software lain, seperti akuntansi atau e-commerce.

Rekomendasi aplikasi POS untuk kelola bisnis multicabang

Berikut beberapa rekomendasi aplikasi POS terbaik untuk kelola bisnis franchise dan multi cabang. 

1. Mekari POS

Mekari POS adalah platform aplikasi kasir modern yang dirancang khusus untuk bisnis retail dan F&B yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan multi cabang. Melalui fitur Headquarter, seluruh outlet dapat dikelola secara terpusat dalam satu sistem mulai dari pengaturan produk dan harga hingga standarisasi operasional.

Keunggulan Mekari POS:

• Dirancang khusus untuk retail dan F&B dengan banyak cabang.
• Kontrol seluruh cabang secara terpusat melalui satu sistem.
• Visibilitas real-time untuk memantau performa setiap cabang.
• Terintegrasi dengan Mekari Desty untuk kelola penjualan online dan offline.
• Terintegrasi dengan Mekari Jurnal untuk pencatatan transaksi dan laporan keuangan secara otomatis.

Cocok untuk: Bisnis F&B (kafe, restoran, cloud kitchen) dan retail di Indonesia yang memiliki satu cabang atau lebih.

Harga: Cek harga berlangganan Mekari POS 

2. Unzer

Unzer merupakan solusi POS berbasis Eropa yang berfokus untuk mengelola transaksi tanpa uang tunai dengan berbagai solusi untuk retail, restoran, bar dan kafe. Dilengkapi dengan terminal mobile dan self service machine untuk memudahkan proses penjualan.

Keunggulan Unzer:

• Integrasi pembayaran dalam omnichannel.
• Dilengkapi metode pembayaran digital.
• Mengurangi beban kerja administratif.
• Berbasis cloud, memungkinkan bisnis mengakses data secara real-time.

Cocok untuk: Bisnis retail, restoran, bar, kafe, salon, bakeri, dan berbagai industri lainnya yang membutuhkan solusi pembayaran cashless modern di wilayah Eropa.

Harga: Mulai dari €69/bulan

3. Aireus POS

Aireus merupakan sistem point of sales dari Apple untuk bisnis F&B dan hospitality. Mendukung operasional restoran secara end-to-end, menjaga alur kerja tetap lancar dan mengurangi kesalahan akibat pekerjaan manual.

Keunggulan Aireus POS:

• Dirancang khusus untuk operasional F&B dan hospitality.
• Dilengkapi Kitchen Display System (KDS) untuk menjaga alur kerja dapur.
• Insight operasional real-time.
• Fleksibel dan dapat berjalan tanpa koneksi.

Cocok untuk: Restoran, kafe, bar, dan bisnis hospitality yang menggunakan ekosistem Apple/iPad

Harga: Custom quote

4. Square POS

Square POS adalah sistem kasir berbasis cloud yang dikembangkan oleh Block, Inc., dirancang untuk memudahkan bisnis dari semua skala menerima pembayaran dan mengelola operasional

Keunggulan Square POS:

• Mendukung berbagai metode pembayaran termasuk kartu, dompet digital, dan contactless.
• Manajemen inventaris real-time lintas lokasi.
• Ekosistem lengkap: loyalty, payroll, marketing, dan online store dalam satu platform.
• Laporan dan analitik penjualan yang dapat diakses dari mana saja.

Cocok untuk: Semua jenis bisnis dari usaha kecil seperti food truck, pop-up store, dan kafe, hingga bisnis menengah dengan multi cabang

Harga: Mulai dari $49/bulan untuk Square Plus.

5. Lightspeed

Lightspeed Restaurant adalah sistem POS berbasis cloud yang dirancang khusus untuk industri F&B dan hospitality, mulai dari kafe dan restoran cepat saji hingga fine dining dan hotel. Dikenal dengan kemampuan manajemen inventaris tingkat lanjut dan skalabilitas multi-lokasi.

Keunggulan Lightspeed:

• Dilengkapi floor planner, menu manager, dan manajemen meja.
• Mendukung online ordering, contactless ordering, dan delivery tracking.
• Manajemen multi-lokasi dari satu dashboard terpusat.
• Integrasi loyalty program dan manajemen inventaris bahan baku.

Cocok untuk: Bisnis hospitality dari semua skala yang membutuhkan sistem POS dengan kontrol operasional mendalam

Harga: Mulai dari $89/bulan

6. Clover POS

Clover POS adalah sistem kasir berbasis cloud yang dirancang dengan pendekatan modular sehingga bisnis dapat memilih hardware, software plan, dan aplikasi tambahan dari Clover App Market sesuai kebutuhan spesifik industri mereka.

Keunggulan Clover POS:

• Hardware eksklusif dengan pilihan lengkap: dari card reader mobile hingga terminal kasir full-service.
• Ekosistem app market dengan integrasi untuk memperluas fungsionalitas POS.
• Mendukung semua jenis industri: restoran, retail, layanan profesional, dan personal services.
• Manajemen karyawan, inventaris, dan laporan penjualan dalam satu dashboard.

Cocok untuk: Bisnis F&B, retail, barbershop, salon, dan berbagai jenis usaha lainnya dari semua skala.

Harga: Mulai dari $89.95/bulan

7. Toast POS

Toast POS adalah sistem kasir berbasis cloud yang dibangun eksklusif untuk industri restoran dan F&B mulai dari kafe kecil, food truck, hingga jaringan restoran multi-lokasi

Keunggulan Toast POS:

• Hardware spill-proof dan heat-resistant untuk lingkungan dapur yang dinamis.
• Fitur tableside ordering, online ordering, dan delivery tracking dalam satu platform.
• Terintegrasi dengan Toast Payroll, Toast Scheduling, dan Kitchen Display System (KDS).

Cocok untuk: estoran, bar, kafe, dan food truck dari semua skala yang membutuhkan sistem POS yang dibangun khusus untuk industri F&B

Harga: Mulai dari $69/bulan

8. Shopify POS

Shopify POS merupakan bagian dari platform Shopify, memungkinkan bisnis untuk mengelola penjualan online dan offline dalam satu platform yang terintegrasi. 

Keunggulan Shopify POS:

• Kontrol arus kas secara penuh.
• Sinkronisasi stok dan data pelanggan secara otomatis.
• Integrasi dengan e-commerce Shopify.
• Mendukung pengalaman belanja yang konsisten.

Cocok untuk: Bisnis yang sudah atau berencana berjualan online via Shopify dan ingin mengintegrasikan penjualan fisik dan digital dalam satu sistem.

Harga: Mulai dari $25/bulan.

9. Manhattan POS

Aplikasi POS berbasis cloud untuk mendukung bisnis retail dengan menggabungkan visibilitas inventaris real-time dengan kemampuan omnichannel untuk memberikan layanan yang optimal bagi pelanggan.

Keunggulan Manhattan POS:

• Fleksibel dan mudah digunakan melalui berbagai jenis device.
• Fitur yang dapat dipersonalisasi.
• Menyederhanakan proses pembayaran.
• Berbasis cloud untuk menjaga konsistensi toko.

Cocok untuk: Enterprise retail skala besar yang membutuhkan solusi omnichannel terpadu.

Harga: Custom quote

10. Erply

Erply merupakan software POS berbasis cloud untuk menggabungkan manajemen gudang, pelanggan dan integrasi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.

Keunggulan Erply:

• Laporan penjualan secara real-time
• Tampilan dinamis dan mudah digunakan.
• Berbasis cloud sehingga dapat diakses kapan saja.
• Fitur sinkronisasi otomatis.

Cocok untuk: Bisnis retail dari skala kecil hingga franchise multi-toko yang membutuhkan manajemen inventaris mendalam.

Harga: Mulai dari $59/bulan.

Aplikasi POS terbaik untuk kelola bisnis franchise di Indonesia

Dalam mengelola bisnis retail dan F&B, sistem POS memiliki peran penting untuk menjaga operasional penjualan di setiap cabang tetap terhubung dan terkendali.

Mekari POS hadir sebagai solusi aplikasi modern untuk bisnis retail dan bisnis F&B di Indonesia, terutama bagi bisnis berkembang yang memiliki banyak cabang.

Mekari POS merupakan solusi platform kasir modern dengan kapabilitasnya yaitu:

• Kontrol terpusat: Fitur Headquarter memungkinkan pengelolaan produk, harga, dan operasional penjualan seluruh outlet dari satu sistem
• Visibilitas: Laporan dan insight penjualan seluruh cabang dapat diakses kapanpun tanpa rekap manual
• Integrasi dengan Mekari Desty: Memungkinkan bisnis mengelola penjualan retail online dan offline. 
• Integrasi dengan Mekari Jurnal: Proses pencatatan transaksi dan laporan otomatis tanpa perlu input manual.
• Mendukung ekspansi: Dirancang untuk memudahkan bisnis melakukan ekspansi tanpa menambah kompleksitas operasional.

Kelola operasional bisnis dengan lebih efisien serta optimalkan transaksi, stok, dan laporan penjualan melalui solusi point of sales yang terintegrasi dengan ekosistem Mekari untuk mendukung pengelolaan bisnis multi-cabang.

Referensi

Global Growth Insight. “POS Software Market Size”