10 Rekomendasi POS Terbaik untuk Bisnis Retail di Indonesia

Kelola bisnis retail bukan hal yang mudah, terutama jika transaksi semakin banyak, stok sulit dipantau, dan laporan penjualan masih dikerjakan secara manual. Tanpa sistem,operasional toko tidak dapat berjalan efisien dan berisiko mengalami kesalahan. 

Sebagai solusinya, POS retail hadir bukan hanya sebagai alat kasir, namun juga untuk kelola inventaris, data pelanggan dan laporan bisnis secara otomatis. Dengan POS, bisnis dapat  memberikan pengalaman belanja yang baik bagi pelanggan. 

Melalui artikel ini, mari pahami penggunaan sekaligus sistem POS terbaik untuk retail yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. 

Apa itu retail POS software?

Retail POS software atau retail POS system adalah sistem teknologi yang digunakan bisnis retail untuk mengelola transaksi penjualan, pembayaran pelanggan dan operasional toko dalam satu platform. 

Pada dasarnya, POS merupakan tahapan pelanggan dapat melakukan pembayaran. Namun, di era retail modern, POS bukan hanya digunakan sebagai alat kasir, namun sebagai pusat operasional bisnis. 

Dengan sistem POS, bisnis retail dapat:

• Mengelola transaksi penjualan secara real-time
• Memantau stok dan inventaris
• Mengelola data pelanggan (CRM)
• Membuat laporan penjualan otomatis
• Mengatur karyawan dan performa toko

Sistem POS pada retail juga berperan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dalam era omnichannel, pelanggan mengharapkan pelayanan yang cepat dan seamless. 

Komponen utama dalam sistem POS untuk retail

Sistem POS retail umumnya terdiri dari dua komponen utama, yaitu perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software).

1. Hardware

Hardware POS merupakan alat fisik yang digunakan untuk memproses transaksi di toko. Beberapa komponen utamanya, meliputi:

• Terminal atau tablet: Digunakan untuk memproses transaksi dan menampilkan detail produk serta harga.
• Barcode scanner: Mempercepat proses checkout dan mengurangi kesalahan input produk.
• Card reader/contactless payment device: Mendukung berbagai metode pembayaran seperti kartu debit/kredit, e-wallet, hingga NFC.
• Receipt printer: Digunakan untuk mencetak bukti transaksi bagi pelanggan.
• Cash drawer: Berfungsi menyimpan uang secara aman (opsional tergantung sistem).

2. Software

Berbeda dengan hardware, software adalah otak dari sistem POS yang mengelola seluruh data dan proses bisnis. Software dibedakan menjadi dua jenis utama, yaitu:

• POS berbasis cloud: Data disimpan di server online, memudahkan bisnis dengan banyak cabang untuk mengakses data di mana dan kapan saja.
• POS on-premise: Sistem diinstal langsung di perangkat dan tidak bergantung pada internet, umumnya digunakan pada bisnis dengan kebutuhan kontrol yang tinggi. 

Tipe POS dalam bisnis retail

Berikut tipe-tipe POS yang umum digunakan dalam bisnis retail:

1. POS berbasis cloud

Cocok untuk bisnis retail dengan banyak cabang atau membutuhkan fleksibilitas tinggi. Sistem ini terhubung secara online dengan data yang tersimpan pada server jarak jauh. Memudahkan pemantauan penjualan, stok dan performa toko secara real-time.

2. POS on-premises

Cocok untuk bisnis yang ingin memiliki kontrol penuh terhadap data dan konfigurasi sistem. Tipe POS ini diinstal langsung pada perangkat atau server lokal, sehingga sistem dapat berjalan tanpa koneksi internet. 

3. Mobile POS

Sistem kasir yang menggunakan perangkat smartphone atau tablet yang terhubung dengan card reader. Fleksibel dan mudah digunakan, sehingga sistem ini biasanya digunakan untuk bisnis retail yang membutuhkan mobilitas tinggi, seperti pop-up store atau bazaar.

4. Self-service kiosk POS

Berbeda dari tipe lainnya, self-service kiosk POS memungkinkan pelanggan untuk melakukan transaksi mandiri tanpa bantuan staf. Sistem ini biasanya digunakan pada bisnis retail yang memiliki volume transaksi tinggi untuk mengurangi antrian.

5. POS omnichannel

Tipe POS ini dirancang secara khusus untuk menjual produk melalui berbagai channel, baik online maupun offline dengan mengintegrasikan seluruh data penjualan, inventaris, dan pelanggan dalam satu platform terpadu. Salah satu contohnya, seperti fitur beli online ambil di toko. 

Rekomendasi sistem POS terbaik untuk bisnis retail

Untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan yang lebih baik, berikut rekomendasi sistem POS terbaik untuk bisnis retail yang dapat dipertimbangkan.

1. Mekari POS

Mekari POS adalah solusi aplikasi kasir berbasis cloud yang dirancang khusus untuk bisnis retail di Indonesia. Aplikasi ini dikembangkan spesifik untuk kebutuhan operasional retail modern dengan banyak cabang.

Keunggulan Mekari POS:

• Specialized untuk Retail: Dibangun khusus untuk industri retail dengan fitur yang fully covered.
• Fitur Headquarter (Kantor Pusat): Kelola produk, harga, dan operasional seluruh toko cabang dari satu titik kontrol terpusat
• Integrasi Mekari Desty: Manajemen penjualan online dan offline sekaligus dalam satu platform, sehingga data toko fisik dan online dapat sinkron otomatis.
• Integrasi Mekari Jurnal: Pencatatan transaksi dan laporan keuangan otomatis antar cabang tanpa perlu input manual.
• Laporan real-time: Pantau performa penjualan setiap cabang dari satu dashboard secara real-time.

Cocok untuk: Bisnis retail lokal skala menengah–besar yang butuh sistem multi-cabang yang terintegrasi dengan ekosistem akuntansi.

Harga: Cek harga berlangganan Mekari POS 

2. Shopify POS

Shopify POS adalah platform retail terkemuka dengan kapabilitasnya untuk menyatukan operasional online dan offline dalam satu sistem.

Keunggulan Shopify POS: 

• Terintegrasi langsung dengan platform eCommerce Shopify
• Sinkronisasi stok antara toko online dan offline secara real-time
• Mendukung berbagai metode pembayaran

Cocok untuk: Brand retail yang aktif di e-commerce dan ingin unified commerce antara toko online dan gerai fisik

Harga: Mulai dari $19/bulan.

3. Square for Retail

Square for Retail adalah POS yang dibangun khusus untuk retail, mulai dari manajemen inventori hingga laporan multi-cabang, semua tersedia dalam satu platform yang mudah digunakan.

Keunggulan Square for Retail: 

• Stok terupdate real-time di semua lokasi dan channel
• Riwayat inventaris lengkap untuk analisis penjualan & stok
• Kelola inventaris dalam jumlah besar (bulk) dengan mudah

Cocok untuk: Retail skala kecil–besar yang butuh sistem fleksibel tanpa kontrak, dengan kemudahan onboarding

Harga: Mulai dari $49/bulan.

4. Lightspeed Retail

Lightspeed retail merupakan solusi POS untuk menyederhanakan operasional bisnis dengan sistem pembayaran terintegrasi, serta fitur intuitif yang memudahkan tim dalam bekerja.

Keunggulan lightspeed retail:

• Pengelolaan pesanan online dalam satu sistem
• Visibilitas bisnis secara menyeluruh dan real-time
• Fitur forecasting untuk perencanaan bisnis

Cocok untuk: Retail menengah–besar dengan inventori kompleks dan kebutuhan wholesale terintegrasi

Harga: Mulai dari $89/bulan.

5. Erply

Erply merupakan retail POS software berbasis cloud yang menggabungkan berbagai fungsi penting seperti POS, manajemen inventaris, warehouse, customer management, hingga integrasi sistem dalam satu solusi terpadu.

Keunggulan Erply: 

• Satu sistem untuk mengelola penjualan offline dan online sekaligus
• Platform terintegrasi dengan fitur POS, inventaris, warehouse, dan CRM
• Mendukung pengembangan eCommerce dengan integrasi yang seamless

Cocok untuk: Retail skala menengah–besar yang butuh skalabilitas tinggi tanpa ERP eksternal.

Harga: Mulai dari $59/bulan.

6. Oracle MICROS Retail

Oracle MICROS Retail merupakan solusi POS terintegrasi yang menggabungkan hardware dan software dalam satu sistem dengan tampilan dan fungsi yang konsisten di berbagai perangkat.

Keunggulan Oracle MICROS Retail:

• Sistem POS terintegrasi antara hardware dan software
• Meningkatkan pengalaman belanja pelanggan di toko
• Mendukung interaksi seamless antara online dan offline

Cocok untuk: Enterprise retail global dengan ratusan gerai di berbagai negara yang butuh standar keamanan dan kepatuhan tertinggi

Harga: Custom enterprise

7. Manhattan Active POS

Manhattan Active POS solusi retail POS system yang menggabungkan POS, order management, customer engagement, serta manajemen inventaris dan fulfillment dalam satu sistem berbasis cloud-native.

Keunggulan Manhattan Active POS:

• Platform unified commerce untuk operasional omnichannel terintegrasi
• Digunakan oleh berbagai brand retail global untuk meningkatkan customer experience
• Teknologi cloud-native dengan skalabilitas tinggi dan sistem yang andal

Cocok untuk: Enterprise retail global dengan kebutuhan unified commerce kompleks dan ratusan gerai

Harga: Custom enterprise.

8. Stax Pay

Stax Pay merupakan sistem pembayaran terintegrasi dan recurring billing yang membantu bisnis menyederhanakan proses transaksi sekaligus meningkatkan efisiensi operasional.

Keunggulan Stax Pay:

• Teknologi fleksibel dan scalable sesuai kebutuhan bisnis
• Didukung keahlian dalam implementasi sistem pembayaran
• Menyediakan berbagai model kemitraan (partnership)

Cocok untuk: Enterprise retail global dengan kebutuhan unified commerce kompleks dan ratusan gerai

Harga: Mulai dari $99/bulan.

9. Loyverse POS

Loyverse POS adalah software point of sale gratis yang memungkinkan bisnis retail mengelola penjualan, inventaris, dan karyawan dengan mudah.

Keunggulan Loyverse POS:

• Mengubah smartphone atau tablet menjadi sistem POS yang praktis
• Mendukung cetak struk maupun struk digital
• Fitur diskon dan refund yang mudah digunakan

Cocok untuk: Retail skala kecil–menengah dengan budget terbatas yang membutuhkan sistem manajemen multi-cabang.

Harga: Gratis (core); add-on berbayar mulai dari $5/bulan

10. Ikas POS

Dikembangkan khusus untuk UMKM hingga perusahaan besar. Hanya dalam tiga langkah sederhana tanpa memerlukan keahlian teknis, Ikas POS memudahkan bisnis untuk mulai berjualan secara online dengan cepat.

Keunggulan Ikas POS:

• Mendukung penjualan global dengan multi-bahasa dan multi-mata uang
• Fitur micro-export untuk mempermudah ekspansi ke pasar internasional
• Proses migrasi toko online yang mudah dan cepat

Cocok untuk: Bisnis retail skala kecil hingga enterprise yang ingin membangun dan mengembangkan toko online dengan cepat serta menjangkau pasar global.

Harga: Mulai dari €35/bulan.

Kelola bisnis retail lebih efisien dengan Mekari POS

Kelola bisnis retail tanpa sistem yang terintegrasi justru dapat menghambat operasional harian, mulai dari pengelolaan stok, transaksi penjualan, hingga laporan bisnis yang tidak sinkron antar cabang.

Untuk mengatasi hambatan tersebut, Mekari POS hadir sebagai solusi aplikasi kasir modern yang dirancang khusus untuk bisnis retail, dengan fitur yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan skala bisnis.

Tersedia fitur Headquarter yang memungkinkan bisnis mengelola produk, harga, serta operasional seluruh outlet secara terpusat dalam satu sistem.

Mekari POS juga terhubung dengan ekosistem Mekari Desty  untuk pengelolaan penjualan online dan offline, serta Mekari Jurnal untuk pencatatan keuangan otomatis.

Miliki kontrol penuh terhadap operasional seluruh cabang retail dalam satu platform terpadu dari Mekari POS!

Referensi

Oracle. “Modern Retail POS: Driving Superior Customer Experiences”